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Tempestività, chiarezza e trasparenza per garantire al cittadino efficienza, sicurezza e risparmio di tempo.
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RICEVIMENTO AL PUBBLICO
Gli uffici di Solori Spa ricevono il pubblico esclusivamente su appuntamento da lunedì a venerdì nei consueti orari di apertura.
Gli appuntamenti possono essere fissati dal sito di SOLORI (vedi tasto Prendi un appuntamento) oppure telefonando al numero 045 9236711 attivo negli stessi orari di apertura.
La conferma della prenotazione avviene tramite la ricezione di un SMS personalizzato.
Per il servizio di ritiro o sostituzione della tessera per il Cassonetto intelligente non è necessario fissare un appuntamento, è sufficiente recarsi presso i nostri uffici e rivolgersi all’ufficio Info Point all’ingresso.
L’eventuale accesso agli uffici sarà consentito nel rispetto delle misure di prevenzione previste.
Sono inoltre a disposizione dell’utenza i seguenti canali:
- Call center al n. 0459236700
- Il portale www.solori.it per l’operatività online
CHIUSURA UFFICI EPIFANIA
In occasione della festività dell’Epifania del prossimo 6 gennaio 2022, Solori SpA opererà la chiusura degli uffici sospendendo quindi qualsiasi attività nella giornata di VENERDI’ 7 GENNAIO 2022.
Pratiche Tari
Scarica, compila e invia i moduli TARI per il Comune di Verona
Help Desk
Inviaci una domanda o una segnalazione
- Help Desk
- Rimborsi
- Verona
- Pescantina
- Valeggio sul Mincio
- Cortina d'Ampezzo
- Grezzana
- Problemi di registrazione al portale del contribuente
- San Giovanni Lupatoto
- Info CDS
- Procedure presso terzi
Seleziona il comune e poi l'argomento di interesse:
Ritira la tua raccomandata
Questo spazio ti consente di ritirare una raccomandata, qualora tu abbia trovato nella tua cassetta delle lettere l’avviso di giacenza.
Ti raccomandiamo di compilare tutti i campi richiesti, di allegare l’avviso di ricevimento che trovi sul retro dell’avviso di giacenza opportunamente firmato e di allegare la tua carta d’identità.
Rimborsi
Il rimborso delle somme versate e non dovute deve essere richiesto dal contribuente entro il termine di cinque anni dal giorno del versamento ovvero da quello in cui è stata accertato il diritto alla restituzione" (ART 1 COMMA 164 LEGGE 27/12/2006-296).
La richiesta può essere fatta esclusivamente “on line” tramite accesso al portale del contribuente.
Accedendo al link si potrà consultare il manuale della “Nuova funzione Richiesta Rimborsi” dove l’utente creditore troverà tutte le istruzioni per gestire in autonomia la pratica.
ISTRUZIONI PER IL PAGAMENTO CON BOLLETTINO PAGOPA
Il pagamento può avvenire attraverso vari canali:
- Attraverso il sito pagopa.solori.it https://pagopa.solori.it
- AppIO
- Banca, sia utilizzando la propria area riservata, sia rivolgendosi agli sportelli bancari
- Posta, sia utilizzando l’apposita App, sia rivolgendosi agli sportelli degli uffici postali
- Ricevitorie, e più in generale presso tutti gli esercizi commerciali abilitati al pagamento dei bollettini PagoPA;
- Attraverso il Portale del Contribuente;
Laddove l’utente voglia utilizzare la AppIO, l’interfaccia bancario (utilizzando la procedura per il pagamento del CBILL) o la App di Poste Italiane, potrà utilizzare gli appositi codici QR:
- Quello nella sezione “Banche e altri canali” nel caso si voglia pagare con CBILL attraverso la propria area riservata della banca, oppure attraverso la AppIO;
- Quello nella sezione “Bollettino Postale PA” nel caso in cui si voglia pagare con la App di Poste Italiane.
Qualora non vi sia la possibilità di utilizzare i codici QR, si potrà sempre pagare utilizzando il codice avviso, riportato nel bollettino PagoPA.
Alcuni gestionali bancari, chiedono di individuare l’ente creditore, cosa fattibile in tre modalità:
- Qualora l’interfaccia lo consenta, sarà possibile utilizzare la Partita IVA di So.Lo.Ri. S.p.A: 04222030233;
Qualora sia invece necessario cercare l’azienda per nome, ci sono due maniere:
- Utilizzando il nome SOCIETA LOCALE DI RISCOSSIONE SPA;
- Utilizzando il Codice CBILL riportato nella sezione “Banche e altri canali”: BSTZY.
News
NUOVO SERVIZIO SPORTELLO REWEB
Si avvisano gli utenti che a breve è previsto l’attivazione del nuovo servizio di Solori Spa, denominato Sportello ReWeb per il disbrigo delle pratiche di sportello tramite videocall...
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NUOVO SERVIZIO SPORTELLOREWEB
Si avvisano gli utenti che a breve è previsto l’attivazione del nuovo servizio di Solori Spa, denominato Sportello ReWeb per il disbrigo delle pratiche di sportello tramite videocall con un addetto.
Con il nuovo strumento ci si potrà collegare, esclusivamente su appuntamento, sia dal pc di casa che dal proprio smartphone e effettuare tutte le operazioni che si sarebbero svolte in una sessione di sportello in sede. Si potrà chiedere consulenza, ricevere documenti, inviarli, firmare atti anche con firma FEA, effettuare pagamenti bancomat o con carta in tempo reale e, da gennaio, anche con Pago PA.
Inizialmente il servizio sarà abilitato alla “Riscossione Coattiva”, per poi essere esteso alle “Utenze domestiche e “Utenze NON domestiche”.
Sempre attenta alle moderne tendenze e all’avanguardia nella tecnologia, Solori spa ha adottato questo nuovo strumento per dare la possibilità agli utenti di Verona e provincia di ottenere un servizio più capillare e veloce.
L’obiettivo è quello di avvicinarsi alle esigenze dei contribuenti, evitare loro lunghe attese e spostamenti oltre che migliorare sempre più l’efficienza dei processi. Si raccomanda di avere a disposizione una buona connessione, specialmente se ci si connette da smartphone.
CHE COS’È IL NUOVO TRIBUTO TEFA
Nella Gazzetta Ufficiale del 9 luglio 2020 è stato pubblicato il D.M. 1° luglio 2020 con cui il Ministero dell’Economia e delle finanze 1° luglio 2020 fissa i criteri e le modalità con cui è assicurato il..
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CHE COS’È IL NUOVO TRIBUTO TEFA
Nella Gazzetta Ufficiale del 9 luglio 2020 è stato pubblicato il D.M. 1° luglio 2020 con cui il Ministero dell’Economia e delle finanze 1° luglio 2020 fissa i criteri e le modalità con cui è assicurato il sollecito riversamento del tributo per l'esercizio delle funzioni di tutela, protezione e igiene dell'ambiente (TEFA).
A decorrere dal 1° gennaio 2020, la misura del TEFA è fissata al 5% del prelievo collegato al servizio di raccolta e smaltimento dei rifiuti solidi urbani stabilito da ciascun comune, salva diversa deliberazione da parte della provincia o della città metropolitana.
Per le annualità 2021 e successive, il TEFA e gli eventuali interessi e sanzioni sono versati dai contribuenti, secondo gli importi indicati dai comuni, utilizzando gli appositi codici tributo istituiti con risoluzione dell’Agenzia delle Entrate.
Scarica l'allegato: Risoluzione n° 5 del 18 gennaio 2021
CASSONETTI INTELLIGENTI
Solori è parte attiva nel progetto AMIA denominato “Il futuro è nelle nostre mani” che riguarda il conferimento dei rifiuti nei nuovo cassonetti ad accesso controllato.
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L'ART.21 BIS DEL NUOVO REGOLAMENTE TARI
Dall’anno 2022, con richiesta entro il 30 giugno dell’anno precedente, è possibile per le utenze non Domestiche, di avvalersi del diritto di scegliere se conferire tutti i propri rifiuti, esternamente al...
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L’Art.21 bis del Nuovo regolamento TARI
Scelta per il conferimento dei rifiuti urbani prodotti dalle utenze non domestiche al di fuori del servizio pubblico.
Premessa:
Dall’anno 2022, con richiesta entro il 30 giugno dell’anno precedente, è possibile per le utenze non Domestiche, di avvalersi del diritto di scegliere se conferire tutti i propri rifiuti, esternamente al servizio pubblico.
Dal Regolamento
Questa scelta va effettuata tramite una richiesta presentata al Comune e a SOLORI ed AMIA ed è vincolante per 5 anni (rimanendo salva la possibilità di chiedere il rientro nel servizio pubblico).
Alla dichiarazione di esercizio dell’opzione di uscita del servizio pubblico deve essere allegata la seguente documentazione:
a) una relazione di stima dei quantitativi e descrizione della frazione dei rifiuti da conferire al servizio privato, redatta sulla base dei quantitativi prodotti nell’anno precedente;
b) copia del contratto con l’operatore privato del periodo minimo di cinque anni;
c) attestazione del legale rappresentante dell’operatore privato delle modalità di recupero dei rifiuti ad essi conferiti.
Si noti che, nel caso si opti per l’uscita dal servizio pubblico, ogni tipo di rifiuto prodotto in azienda (anche per esempio i bicchierini del caffè della macchinetta aziendale o i fazzoletti di carta usati) devono essere conferiti esternamente al servizio pubblico.
Entro il 31 gennaio di ciascun anno, il legale rappresentante o il titolare dell’attività che ha esercitato la scelta, di cui al comma 1 del presente articolo, deve comunicare, a consuntivo, al soggetto affidatario del servizio di gestione del tributo TARI e al soggetto gestore del servizio di raccolta dei rifiuti, i quantitativi dei rifiuti urbani avviati al recupero nell’anno precedente, ai fini del computo del raggiungimento degli obiettivi di riciclaggio dei rifiuti urbani. La predetta comunicazione deve essere integrata con l’attestazione dell’operatore privato che ha effettuato il recupero.
Nonostante l’esonero dal conferimento di tutti i rifiuti urbani al servizio pubblico, ritualmente e validamente esercitato, l’utenza non domestica deve comunque pagare la quota fissa annuale della TARI e il tributo provinciale per la tutela ed igiene dell’ambiente (TEFA).